AV/ NTB Foto/ NorgeOgVerdensNytt
- Følg Norge-Og-Verdens-Nytt på facebook-siden – Få flere lesere her og her
Nå vil Norges Automobil-Forbund (Naf) at regjeringen skal lovfeste en pendlergaranti for togpassasjerer. Det som er vårt forslag til pendlergaranti er at pendlere vil få EN automatisk refusjon på periodebilletten dersom togene på en strekning ikke når målene for punktlighet, sier pressesjef Ingunn Handagard i Naf, til NTB.I Jernbanedirektoratets undersøkelse av kundetilfredshet kommer det fram at togpassasjerene er mindre fornøyde. Det er særlig punktligheten og kundeinformasjon som drar tilfredsheten ned. Vi mener det kan være et sterkt insentiv for alle aktørene i togsektoren til å få tilbudet på skinner. I dag er det slik at du må søke om refusjon for hver enkelt forsinkelse. Det er ikke godt nok, skriver Handagard.
